番外編(接客サービスについて)(自分の日常をテーマパークに)

良いサービスをしていくにはどうするか？

それは顧客視点に立つこと、お客様に伝えること

良いサービスは人によりさまざまであり

しかもやり方も違う

自分はアプリを案内して、お客様にダウンロードしてもらったときに

数値意識をしすぎて、無理やりやらせてしまいクレームがでた

一つの壁で、周りの何人かからもいろいろ言われた

けれども

取ることを諦めずにそこからめげなかった

ただアプリをダウンロードしてもらい

獲得することを目標にしていたからだ

そこからメリットを伝えて

やってもらうように意識した

良いサービスとはどういうことか考えてみよう！